Datenschutz

Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website sowie bei Anfragen und geschäftlicher Kommunikation mit OrderNetix. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

Die Verarbeitung von Kundeninhalten in unseren Software- und Cloud-Diensten ist davon zu unterscheiden. Verarbeitet OrderNetix diese Daten im Auftrag eines Geschäftskunden, werden Aufgaben und Verantwortlichkeiten in der jeweiligen Leistungsbeschreibung und, soweit erforderlich, einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt. Diese Website-Hinweise ersetzen solche Vereinbarungen und die produktbezogenen Datenschutzinformationen nicht.

OrderNetix IT Solutions GmbH, Otto-Suhr-Allee 81, 10585 Berlin, Deutschland. E-Mail: info@ordernetix.com. Telefon: +49 30 84517250.

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über diese Kontaktdaten an uns wenden.

Unsere Webanwendung und deren Datenbestände betreiben wir auf eigener Infrastruktur in Berlin, Deutschland. Für die technische Weiterleitung öffentlicher Verbindungen verwenden wir einen vorgeschalteten Server bei IONOS. Die HTTPS-Verbindung wird dort verschlüsselt weitergeleitet; die Entschlüsselung für unsere Webanwendung erfolgt auf unserer Infrastruktur in Berlin. Die internen Verbindungen unserer Cloud-Server erfolgen nach unserem Betriebsmodell innerhalb der Europäischen Union.

Der vorgeschaltete Server dient der Weiterleitung und ist nicht der Speicherort unserer Website-Dateien und Datenbanken. Auch ohne Entschlüsselung der Inhaltsdaten werden für die Weiterleitung technische Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adressen sowie Verbindungszeitpunkte und Verbindungszustände. Diese Verarbeitung dient der Erreichbarkeit und dem Schutz unseres Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und zuverlässiger Website-Betrieb.

Beim Aufruf werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Hierzu gehören je nach beteiligter Serverkomponente IP-Adressen, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten oder Dateien, Status- und Fehlerangaben, übertragene Datenmengen sowie vom Browser mitgesendete Browser- und Referrer-Angaben. Referrer-Angaben beschreiben die zuvor besuchte Seite, soweit Ihr Browser diese übermittelt.

Wir verwenden diese Informationen zur Bereitstellung der Website, zur Fehlersuche und zur Erkennung und Untersuchung missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsere Interessen sind Betriebssicherheit, Schutz vor Angriffen und die Behebung technischer Störungen.

Reguläre, getrennt geführte Website-Zugriffsprotokolle werden spätestens nach 14 Tagen gelöscht. Für die Protokolle der Website-Anwendung ist ebenfalls eine zeitlich begrenzte Aufbewahrung eingerichtet. Technische Betriebsprotokolle gemeinsam genutzter vorgeschalteter Systeme unterliegen begrenzten Rotationszyklen; deren Aufbewahrungsdauer richtet sich nach dem Protokollaufkommen und den dort gesetzten Speichergrenzen. Benötigen wir einzelne Einträge zur Untersuchung eines konkreten Sicherheitsvorfalls oder zur Durchsetzung oder Abwehr konkreter Rechtsansprüche, bewahren wir nur die hierfür erforderlichen Auszüge zweckgebunden länger auf und löschen sie, sobald dieser Zweck entfällt.

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Rückfragen beantworten zu können. Im Formular sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht Pflichtangaben; die Themenauswahl ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben lässt sich das Formular nicht absenden. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Bitte teilen Sie nur Informationen mit, die wir zur Bearbeitung benötigen.

Geht es um die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, dessen Partei Sie selbst sind, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage für die hierfür erforderliche Verarbeitung. Bei Anfragen im Namen eines Unternehmens sowie sonstiger geschäftlicher Kommunikation verarbeiten wir die Angaben auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse liegt darin, Anliegen sachgerecht zu beantworten und Geschäftsbeziehungen zu betreuen.

Für den Versand und Empfang geschäftlicher E-Mails nutzen wir IONOS. Dabei werden insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Zeitpunkte sowie technische Zustellinformationen verarbeitet und Nachrichten im Postfach gespeichert. Der direkte Versand aus dem Formular ist für die Übermittlung an dieses Postfach vorgesehen. Steht er nicht zur Verfügung, bietet die Website die Übernahme in Ihr E-Mail-Programm an. Eine separate Datenbank mit Formularkopien führt die Kontaktfunktion nicht.

Zum Schutz vor missbräuchlichem Formularversand verwenden wir vorübergehende, aus der Verbindungsadresse abgeleitete pseudonyme Zähler. Das einzelne Versandfenster beträgt 15 Minuten; abgelaufene Zähler werden bei nachfolgenden passenden Anfragen oder bei einem Neustart des Anwendungsprozesses entfernt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse liegt im Schutz der Kontaktmöglichkeit vor Missbrauch.

Anfragen bewahren wir auf, solange dies zur Bearbeitung und zur Klärung berechtigter Anschlussfragen erforderlich ist. Danach löschen wir sie, soweit keine Aufbewahrungspflicht oder ein begründeter Nachweisbedarf für konkrete Rechtsansprüche besteht. Für vertragsbezogene Geschäftsbriefe und Buchungsbelege gelten die differenzierten gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Abschnitt 6.

Bei Angeboten und Geschäftsbeziehungen verarbeiten wir erforderliche Stamm-, Kontakt-, Vertrags- und Abrechnungsdaten. Für Verträge mit Ihnen persönlich beruht die erforderliche Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei Ansprechpartnern eines Unternehmens besteht unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO in der Durchführung und Betreuung der Geschäftsbeziehung. Gesetzliche Nachweis- und Aufbewahrungspflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Handels- und Geschäftsbriefe werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, grundsätzlich sechs Jahre aufbewahrt, Buchungsbelege wie Rechnungen grundsätzlich acht Jahre und insbesondere Bücher und Jahresabschlüsse grundsätzlich zehn Jahre. Die Fristen beginnen regelmäßig mit Ablauf des maßgeblichen Kalenderjahres. Maßgeblich sind insbesondere § 257 HGB und § 147 AO; gesetzlich erforderliche Verlängerungen bleiben möglich. Diese Fristen gelten nicht pauschal für jede formlose Anfrage oder sämtliche Cloud-Inhalte.

Nach Ihrer freiwilligen Einwilligung werten wir die Nutzung unserer Website für interne Zwecke bei OrderNetix aus. Damit möchten wir erkennen, welche Angebote nachgefragt werden, und unser Internetangebot verbessern. Besucherzahlen und interne Auswertungsberichte werden nicht veröffentlicht. Sie können die Website auch ohne diese Statistik nutzen.

Erfasst werden Seitenaufrufe, Klicks auf Telefon- und E-Mail-Verweise sowie eine grobe Herkunftskategorie. Für die tägliche Mehrfachzählungsbegrenzung können kurzlebige, pseudonymisierte Kennungen aus der Verbindungsadresse verwendet werden. Klartext-IP-Adressen und Nachrichteninhalte werden nicht in der Statistik gespeichert. Es werden dafür keine Wiedererkennungs-Cookies gesetzt und keine personenbezogenen Nutzungsprofile über mehrere Tage gebildet.

Die Auswertung erfolgt durch OrderNetix auf unserer eigenen Infrastruktur in Berlin. Besucherkennungen und zugehörige Tagesschlüssel werden spätestens beim nächsten Kalendertageswechsel in Berlin, in jedem Fall aber spätestens nach 24 Stunden gelöscht. Aggregierte Zählwerte bewahren wir höchstens 90 Tage auf. Die Verarbeitung technischer Zugriffsprotokolle nach Abschnitt 4 ist hiervon getrennt.

Rechtsgrundlage dieses Statistikmodells ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutz-Einstellungen“ im Fußbereich der Website mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Ihre Datenschutzauswahl speichern wir für höchstens 180 Tage in einem Cookie. Dieses enthält Ihre Auswahl, die Fassung der Einstellung und den Auswahlzeitpunkt; es wird nicht als Besucherkennung für die Statistik genutzt. Die Speicherung dient dazu, Ihre ausdrücklich gewählte Einstellung zuverlässig zu berücksichtigen. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse ist die Beachtung und Verwaltung Ihrer Datenschutzauswahl.

Die öffentlich eingebundenen Bilder, Schrift- und Videoinhalte werden über unsere Website bereitgestellt. Die Hinweise zu einer möglichen Besuchsstatistik finden Sie in Abschnitt 7.

Unsere Website enthält normale Links zum Google-Unternehmensprofil und zur Bewertungsfunktion. Die Darstellung dieser Links lädt keine Google-Inhalte nach; auch das dargestellte Logo wird lokal bereitgestellt. Wenn Sie einem externen Link folgen, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung auf der Zielseite gelten die Informationen des jeweiligen Anbieters.

Innerhalb von OrderNetix erhalten nur diejenigen Personen Zugriff, die ihn für die genannten Aufgaben benötigen. Technische Dienstleister können im erforderlichen Umfang Verbindungs- oder Kommunikationsdaten verarbeiten. Dies betrifft insbesondere den vorgeschalteten VPS und die E-Mail-Dienste von IONOS. Eine Speicherung unserer Website-Dateien oder Datenbanken bei diesem VPS ist damit nicht verbunden.

Soweit Dienstleister Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten, ist die hierfür erforderliche Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO vertraglich abzusichern. Weitere Empfänger können Behörden oder Gerichte sein, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie beruflich zur Vertraulichkeit verpflichtete Berater, soweit dies im konkreten Fall erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Die eigene Website-Infrastruktur und Datenhaltung befinden sich in Berlin. Die Standortangaben erfassen nicht automatisch externe Zielseiten, denen Sie selbst folgen. Werden für eine konkrete Verarbeitung Empfänger in Staaten außerhalb der EU oder des EWR eingesetzt, müssen die einschlägigen Empfänger, Zwecke und Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO vor Beginn transparent benannt werden.

Maßgeblich sind die Fristen und Kriterien der jeweiligen Verarbeitung in diesen Hinweisen. Wir speichern Daten nicht allein deshalb unbegrenzt, weil eine spätere Nutzung denkbar wäre. Ist der Zweck entfallen, löschen oder anonymisieren wir die Daten, soweit keine konkrete weitere Rechtsgrundlage besteht. Soweit Daten wegen gesetzlicher Pflichten oder konkreter Rechtsansprüche weiter benötigt werden, beschränken wir die Verarbeitung auf diese Zwecke.

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, Berichtigung unrichtiger Angaben, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Soweit wir Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Sie können sich hierzu an info@ordernetix.com wenden. Wir dürfen zur sicheren Zuordnung und zur Vermeidung unbefugter Offenlegung angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern, soweit dies erforderlich ist. Gesetzliche Ausnahmen und Aufbewahrungspflichten können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht weiter, sofern wir keine zwingenden schutzwürdigen Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Ihren Widerspruch können Sie formlos an info@ordernetix.com richten. Soweit personenbezogene Daten für Direktwerbung verwendet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des vermuteten Verstoßes. Für OrderNetix kommt insbesondere die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit in Betracht: Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin, Telefon +49 30 13889-0, https://www.datenschutz-berlin.de/.

Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Bestimmte technische Daten sind erforderlich, um die von Ihnen aufgerufene Website bereitzustellen. Ohne die im Kontaktformular gekennzeichneten Pflichtangaben können wir dessen Übermittlung nicht entgegennehmen. Ob weitere Angaben für einen Vertrag benötigt werden, teilen wir Ihnen im jeweiligen Zusammenhang mit.

Im Zusammenhang mit dem Website-Besuch und der hier beschriebenen Kontaktbearbeitung treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in vergleichbarer Weise erheblich beeinträchtigen. Aussagen zu den KI-Funktionen gebuchter Produkte sind hiervon getrennt zu beurteilen.

Wir passen diese Hinweise an, wenn sich tatsächliche Verarbeitungen oder rechtliche Anforderungen ändern. Eine neue Fassung begründet für sich allein keine Einwilligung in zusätzliche Zwecke.